上午我路过工厂路过模压车间的时候，看见员工正在打包今日出货的模压柜门打包，我在边上发现我们的包装技术比之前提高了很多，员工的细心和熟练的操作手法，顿时让我觉得有点感动，这段时间因为订单的增多，员工几乎天天加班，很多细节方面他们都做很好。

我看了下订单，是我们的大经销商温州刘总的单子，我一看日期，还没有到交货日期怎么提前做出来发货了，这不是插队了吗？现在这么忙，后来问了负责的同事，才知道，刘总因为他客户临时改变计划，需要提前交货，跟我们这边商量之后，我们的帮他加急先做出来了。我回忆了下，原来我们和刘总合作了有4年多时间了。这四年我们一起都壮大了起来，刘总的生意也是越来越好。

我在想是什么能让我们经销商一直跟我们的合作下去呢？很多人认为经销商和厂家永远都是在博弈，我认为不是完全对。还是要看怎么对待怎么处理我们厂家与经销商的关系。那我们现在说主题，怎样与经销商搞好关系，我们先看看经销商选择厂家考虑的重要的因素依次是质量，价格，周期，稳定性，应变能力，情感。质量价格我就不讲了，我讲讲应变能力和情感这俩个吧。

应变能力就是灵活性，不能一层不变，也就是好沟通，或者说沟通顺畅，有的客户沟通起来特别吃力，慢慢的就会被淘汰掉。花更多的时间去服务优质客户。经销商也一样，他们也在淘汰供应商，选择更加优质的供应商合作。定单多了难免会有突发状况，要是再不能有效及时的沟通，只会更加不利于问题的解决。

如果能做到及时有效的沟通。就可以避免很多问题。比如今天刘总的这个单子，如果我们不能及时的给他加急发货，我们按照正常流程报备，再签字，再生产。或者当时电话可能都打不进来。刘总肯定以后就会慢慢淘汰我们了。很多小的事情有时候因为缺少应变能力而造成严重的损失的事情我们也经历了很多。

人与人之前除了最重要的利益关系还是会在乎情感的，虽然情感也是建立在利益之上。但也是影响重要决定的重要因素。很多时候有的同行为了打价格战，去挖我们的经销商，我们的数据显示，合作3年以上的经销商是很难被挖走的。每一次情感的加深都是会有一次小的事件或者小的行为动作在背后支撑的。这个不是你一下子就能够拿稍微低一点的价格就能取代的。不管技术怎么发达，渠道怎么丰富，最终还是要跟人打交道。情感因素也将成为重要的竞争力。欢迎大家偷看睿兔橱柜的故事。睿兔橱柜成长记（12）继续记录

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